此篇文章引用於TNS模範市場研究公司,資料來源為Emailcash台灣電子郵件市調網。 

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如果今天您翻開報紙,赫然發現您長期購買使用的某種民生物資因為受國際原物料漲價波及,即將調高價格,您會怎麼做?苦笑承認民生消費用品漲價已非新鮮事?確認消息來源是否正確?還是急忙到賣場查看,再決定是否先行購買儲備數量以因應「來者不善」的漲價風?

的確,已經有好一陣子,台灣民眾不斷從報章媒體獲知國際原物料上漲的消息,而油價,菜價以及為數不少的消費用品亦或多或少回應成本調整價格。也許我們可以因為甲物價格上漲而改買乙物或選擇暫時不再購買,可是對於「國家未來主人翁」的嬰幼童來說,小朋友奶粉卻是他們不可或缺的食糧。因此,對家中有零到三歲幼童的台灣媽媽們來說,主要奶品出口國供應受到抑制導致小朋友奶粉可能上漲的傳聞,是如何影響她們的購買小朋友奶粉的行為呢?動腦網站協同TNS 模範市場研究顧問公司消費者指數研究處長期觀察台灣嬰兒成長奶粉市場(1至3歲嬰幼童奶粉),從台灣媽媽實際購買到的奶粉價格發現,向來維持穩定的奶粉價格,自去年年底開始,已經開始緩步上揚;而這與今年三月主要媒體報導仍有半年的時差。隨著價格的攀升,媽媽們平均購買的奶粉數量卻沒有減少,反而同步增加,直至今年八月達最高峰後始下滑;此舉除代表著媽媽們之前預期奶粉漲價所採取的囤貨行為之外,也已對廠商以及通路商亮出警示燈號 - 當多數媽媽們已預先購買並儲備足夠的奶粉量,未來幾個月內是否可能遭遇購買人數與購買量的急遽下跌?若是奶品供應來源問題無法獲得解決,導致奶粉價格持續上揚,媽媽們的購買行為是否將會出現價格上升,購買量下跌的價量關係?或轉而為孩子尋求其他替代食品?


此外,令人好奇的是,這樣的市場價量關係,是存在於每個通路的普遍現象或是由主要通路影響大局?若約以去年年底奶粉價格上漲月份為分界點,比較過去兩年 ( 2005/10/10~2006/10/08 vs. 2006/10/09~2007/10/07)主要通路市場指數,據TNS嬰兒消費指數資料顯示,平均價格上升使得媽媽們購買之奶粉量降低的情形在量販店與軍公教通路浮現;而藥局及嬰兒用品專賣店相對價格穩定之際,到此兩通路購買奶粉的媽媽始增加了購買的數量。這樣的表徵,透露出什麼樣的信息?若主要通路或品牌擁有控制局面的權力,小通路與小品牌應當如何求生存?精打細算的媽媽為樽節開支將每一分錢做最適運用,會否轉換購買通路購買甚至轉換品牌?廠商與通路業者面對日益艱難的利潤成本管控與精明的消費者,該怎麼兼得魚與熊掌?


當少子化趨勢已然不可擋也不可逆,每一個孩子都是父母的掌中寶心頭肉之時,對寶寶食入肚內的產品多所比較挑剔的情況必然越演越烈!模範市場研究公司消費者指數客戶經理楊婷瑋指出:「市面上琳瑯滿目的各式奶粉恰恰反映了消費者的多元需求;多種口味、複方營養、健康取向等從各個角度吸引媽媽們的目光;而各品牌間激烈的競爭更是由產品品項的豐富可見一斑。」只是,在眾多物資漲價薪水不漲的時期,也許我們更想知道的是,有多少媽媽們在賣場細心比較添加特殊菌種或某保健元素的奶粉哪個對孩子比較好後,最終拿至收銀台結帳的卻是打折幅度最深的產品?又有多少媽媽們不介意價格,堅持給孩子最好的?

編輯說明
本文相關數據資料來自TNS模範市場研究公司消費者指數研究處,目前TNS於全球52個國家均提供此研究服務。消費者指數研究為『Consumer Panel』的中文翻譯,此研究方法已有超過半世紀的歷史之久,主要為針對一具代表性的樣本群進行持續性的觀察,以推論研究母體的變化。消費者指數在台灣由TNS於1997年設立至今,依研究母體的不同,所提供的產品包含:『Worldpanel 家戶消費指數』(現有樣本群2,500個家戶)、『Worldpanel Beauty女性消費指數』(現有樣本群3,000位女性)、『Worldpanel Baby嬰兒消費指數』(現有樣本群900位母親)、『Worldpanel Impulse個人消費指數』(現有樣本群4,800位個人)。

 

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